聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù),品牌建設(shè)被普遍認(rèn)為是聯(lián)想將要遇到的最大難關(guān)之一,奧美廣告公司CEO夏蘭澤更是“語不驚人誓不休”“聯(lián)想是品牌嗎?海爾是品牌嗎?不是,它們還只是商標(biāo)名稱而非品牌 !边@肯定讓中國(guó)人心中頗不服氣:如果聯(lián)想、海爾這些中國(guó)人耳熟能詳?shù)拿侄妓悴簧掀放疲笾袊?guó)可能就真沒有什么牌子可以算的上品牌了。奧美固然有吹毛求疵之嫌,更主要的原因在于認(rèn)識(shí)層次上的不同!
簡(jiǎn)單說,我們理解的品牌之品,是“品質(zhì)”的品,而真正的品牌之品,是“品味”之品!
從“品質(zhì)”意義上理解品牌,是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)、制造經(jīng)濟(jì)的特
征,從“品味”角度理解品牌,是服務(wù)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特征。大部分的中國(guó)人只是剛剛走出溫飽,在向小康目標(biāo)挺進(jìn),所以我們更相信貨真價(jià)實(shí),但這并不意味著中國(guó)人就不懂得欣賞和享受體驗(yàn)的價(jià)值和快樂。否則寶馬也不會(huì)成為中國(guó)人心目中的一個(gè)向往了。 如果不能理解品牌,那么可以嘗試著從理解女人入手,了解了不同層次的女人為什么會(huì)有不同的價(jià)值,也就知道了品牌的價(jià)值。
質(zhì)量層次
魯迅看《紅樓》,見人所未見,得出了一個(gè)結(jié)論“焦大是不會(huì)愛林妹妹的”,在焦大眼里,弱不禁風(fēng)的林妹妹,既沒有勞動(dòng)能力,也缺乏生育能力,除了無病呻吟之外,可以說是一無是處,遠(yuǎn)沒有粗手大腳的勞動(dòng)階級(jí)的女人們來的實(shí)用。焦大眼里,看到的是女人的實(shí)用功能!
即使從美的角度,什么樣的女人算美?這是仁者見仁、智者見智的事情,而且不同時(shí)代有不同的審美標(biāo)準(zhǔn),否則就不會(huì)有“燕瘦環(huán)肥”之說了。自然也有一些比較公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),比如“瘦不露骨,胖不盈衣”,比如“ 手如柔荑,膚如凝脂,領(lǐng)如蝤蠐,齒如瓠犀!币恍┛梢粤炕臉(biāo)準(zhǔn),劃出了美女和非美女的界線,這些可量化的標(biāo)準(zhǔn),就是從質(zhì)量層次所做的判斷!
包裝層次
象“天生麗質(zhì)難自棄”之談,大概也只有貴妃這樣的千古美女才堪當(dāng),現(xiàn)實(shí)中更多的“三分長(zhǎng)相,七分打扮”。有人愛拿明星不化妝的照片來對(duì)比,說明其實(shí)明星也沒有那么漂亮,不過,所謂明星之美,本身說得就是藝術(shù)形象,就是包含了包括化妝、著裝、包裝以及光影的配合在里面的!
就像說可樂其實(shí)就是汽水,這也是剝開了產(chǎn)品的一切包裝來談,同樣的一種口味,裝到可口可樂的瓶子里面就是可口可樂,裝到一般的瓶子里就是汽水,沒辦法,因?yàn)榭煽诳蓸繁旧砭褪沁B商標(biāo)帶產(chǎn)品一起買的!
氣質(zhì)層次
“西子捧心,東施效顰”,東施想仿而效之成為美女,反成千古笑談。東施應(yīng)該感慨沒有生在高科技的今天,可以通過手術(shù)比著西子的模樣造出另外一個(gè)自己。不過,即使在外觀上完全一樣,有一樣卻是無法模仿的,那就是氣質(zhì)。李漁講女人有態(tài),三分漂亮可增加到七分,女人無態(tài),七分漂亮可降落到三分,它如火之有焰,如燈之有光,如金銀之寶氣。這個(gè)態(tài)確實(shí)不好捉摸,一個(gè)“態(tài)”不知道愁剎了天下多少想變美女的女人!
“細(xì)節(jié)決定成敗”一時(shí)流行,但往往認(rèn)為決定細(xì)節(jié)的只是態(tài)度問題,其實(shí)真正的細(xì)節(jié)功夫來自于對(duì)那種“寸勁兒”的把握,就像中國(guó)功夫講究妙到毫巔,所以李連杰的一招一式,在高科技的輔助之下,看起來難度并不大,但無不透露出賞心悅目的美感。在這個(gè)程度上,往往差之毫厘,謬以千里,這是東施效顰真正難以仿效之所在!
性情層次
如果說氣質(zhì)體現(xiàn)了一種欣賞之美,靜態(tài)之美,那么性情就體現(xiàn)了一種互動(dòng)之美,動(dòng)態(tài)之美!扒尚毁,美目盼兮”,顧盼生輝,如沃爾瑪對(duì)員工之訓(xùn)練“露出八顆牙”自然是無法達(dá)到,那只是一種標(biāo)準(zhǔn)化的程序。真正的性情,來自于修養(yǎng)及在修養(yǎng)基礎(chǔ)上的自信與優(yōu)雅。
就象一般的認(rèn)為江湖豪客都有刀客氣,風(fēng)塵女子都有煙花氣,文人騷客都有學(xué)究氣一樣,事實(shí)上,每一類里面的頂尖人物反而是把他職業(yè)特征給隱藏在內(nèi)的,他用其他的修為消弭了職業(yè)特點(diǎn)帶來的職業(yè)標(biāo)識(shí)。所以我們?cè)诤芏嘈袠I(yè)都看到了一個(gè)從低到高的發(fā)展軌跡:非專業(yè)-專業(yè)化-超專業(yè)化。而到了“我非我”的超專業(yè)化的最高境界才是發(fā)展的極至,所謂“唯大英雄能本色,是真豪杰自風(fēng)流”。品牌是一種價(jià)值產(chǎn)品,當(dāng)一個(gè)品牌卻讓消費(fèi)者感受不到它的商業(yè)屬性的時(shí)候,這個(gè)品牌就進(jìn)入了一個(gè)更高的層次。
社會(huì)層次
單從個(gè)人魅力來說,成名之后的章子怡較之成名之前的章子怡有很大差別嗎?也許有;或者換一種比較法,和章子怡同樣美麗甚至遠(yuǎn)過之的美女車載斗量,但是在各方面能夠表現(xiàn)出來的價(jià)值卻有天壤之別。這個(gè)差異就在于章子怡身上不僅體現(xiàn)了個(gè)人的自然屬性,還凝結(jié)了更多的社會(huì)屬性。
這種社會(huì)屬性一方面體現(xiàn)在其身上的人文特征,比如故事。歷史上的四大美女肯定不是最美麗的,能夠千古流傳是因?yàn)樗鼈冇泄适。另一方面體現(xiàn)在其身上的社會(huì)聚焦,從自然風(fēng)光上說,泰山不是名山中最美的,但五岳之首長(zhǎng)期流傳,就形成了一種慣性。不是每個(gè)人都欣賞老徐博客的家長(zhǎng)里短,但是她成為了一種社會(huì)現(xiàn)象,也就成為了博客寫作的一塊圣地!
愛情層次
有了社會(huì)屬性,美女的價(jià)值會(huì)得到倍增,但仍然屬于可衡量的,如果成為一種無價(jià)之寶,讓喜歡的人可以為之生,為之死而癡心不該,就要升華到愛情層次。樓臺(tái)會(huì)上祝英臺(tái)在萬般無奈之下勸梁山伯另擇淑女,梁山伯則是“我哪怕九天仙女都不愛”,這樣的品牌忠誠,則非達(dá)到愛情的層次不能為!
歷史上不乏“愛美人不愛江山”的案例,以江山社稷之重,可換的佳麗三千陪侍,尚且不敵一女之分量,固然有美貌的成分,更在于有了愛的牽引,否則就難以理解以黛安娜王妃之傾國(guó)之貌,卻不敵一個(gè)毫無姿色的寡婦卡米拉!
從文化角度看,女人的美麗和品牌的魅力具有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。如果女人的美麗需要超越天生的身體特征,品牌的魅力也需要超越產(chǎn)品自身的特性。當(dāng)我們的文化難以擺脫對(duì)西方的自卑而亦步亦趨的時(shí)候,無論女人還是品牌,就都難以散發(fā)出一種由內(nèi)到外的大氣與自信。什么時(shí)候中國(guó)產(chǎn)生了世界級(jí)美女的時(shí)候,誕生中國(guó)世界級(jí)品牌的時(shí)日也就不遠(yuǎn)了。
作者為水木經(jīng)倫管理顧問有限公司總經(jīng)理,電子郵件:qinhf03@hotmail.com